销售心理学

本书的内容包括销售中的认同心理学：取得顾客的认可，避免与顾客的冲突，才能叩开销售的大门；销售中的需求心理学：顾客想买的不仅仅是商品，还有精神上的满足，那是商品的心理附加值；销售中的行为心理学：从顾客的一举一动中洞察其内心真实的想法；销售中的性格心理学：俗话说“看人下菜碟”，每个人都有与众不同的个性，在极短的时间里捕捉其个性特征，采取有针对性的销售策略，你才能如愿以偿；销售中的沟通心理学：在销售中说的作用未必有听的作用大，说要说得恰到好处；销售中的成交心理学：如何敲定一笔交易，让顾客头脑发热，毫不犹豫地下单；销售中的拜访心理学：了解拜访顾客的技巧，发现顾客的生活细节，交易完成后对待顾客的方式。还有销售中必须掌握的心理定律——“三分之一效应”“原一平定律”“跨栏定律”“伯内特定律”……销售是一场心理博弈，懂得心理学，销售才会事半功倍。