网店客服实战教程（微课版）

本书介绍了金融企业会计核算的相关知识，共十章，主要介绍金融企业会计概论、金融企业会计的基本核算方法、人民币存款业务的核算、人民币贷款业务的核算、支付结算业务的核算、金融机构往来的核算、外汇业务的核算、证券公司业务的核算、保险公司业务的核算和信托公司业务的核算。本书框架合理、逻辑清晰，以金融企业会计的基本理论和基本核算方法为切入点，分别介绍了商业银行、证券公司、保险公司、信托公司的会计核算，重点突出

本书以商务礼仪与沟通的应用场景为主线，系统阐述了商务礼仪与沟通的基本原则、策略和技巧，主要内容包括：商务礼仪与沟通概述、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪、通信礼仪、求职面试中的沟通和礼仪、职场沟通和礼仪、大学校园生活中的沟通技巧、演讲技巧。本书采用“理论阐释+案例实训+视频辅导”的编写模式，突出“理论够用、重在实践”的教学特色，强化案例教学。书中设计了引例、实例、拓展阅读等模块，并附有练习测试

《文化资源概论》课程是文化产业管理专业必修课程，课程教材建设急需加强。本教材以目前学界前沿相关研究成果和最新实践为依据，重点介绍了文化资源的概念、特点和作用，文化资源的类型，文化资源调查与评估，文化资源保护与管理，文化资源开发与利用的意义、原则与路径，同时注重将理论学习与案例分析相结合，以期提高学习者对文化资源的认识和理解。本教材可作为文化产业管理、艺术管理等相关专业学生课程教材，也可作为文化产业

本书首先对专精特新企业培育政策进行了简要解读，并对全国专精特新企业发展状况进行了概述；其次对湖南省专精特产“小巨人”企业发展现状进行了分析，剖析了发展过程中存在的问题、面临的困难，对专精特新企业创新发展能力进行了评价，并提出了对策建议；最后就专精特新企业培育政策、减税降费、研发费用加计扣除等产业政策的实施对专精特新企业发展的影响、专精特新“小巨人”企业营商环境以及高质量发展进行了分析并提出对策建议

本书围绕大学生职业生涯规划，通过职业素养的培养，促进大学生就业。本书由职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能四部分构成，从实际应用出发，分别介绍了“公德为先，爱岗敬业”“诚信公道，甘于奉献”“勇担责任，务实笃行”“踔厉奋发，勇毅前行”“统筹兼顾，严于律己”“气宇儒雅，通文达礼”“知行合一，如履平地”“谈笑风生，和衷共济”“终身学习，守正创新”共九个专题的内容，落实立德树人的根本任务，体例多样，

本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持知识传授与价值引领相结合，围绕“了解心理健康的基础知识”“了解自我，发展自我”“提高自我心理调适能力”等内容，以健康文明的价值体系、积极乐观的人生追求、坚毅高尚的人格修养等构成人文性的具体内涵，将中华优秀传统文化、法治教育、人生理想等与教材内容巧妙结合，力求突出教材内容科学性与思想性、理论性与操作性、知识性与趣味性相结合的特点。以满足高等院校学生使

本书为高校本科生、研究生思想政治理论课的教学辅导教材。全书内容分两个部分：第一部分介绍在马克思辩证唯物主义基本原理教学中如何将辩证法与现实生活相结合，运用辩证方法解决现实中遇到的实际问题，增强学生的理论思维水平和鉴别大是大非问题的能力，让学生真切感受到马克思主义不是空洞的教义，而是认识世界、改造世界的工具和方法，从而让大学生感受到马克思主义世界观和方法论的魅力，增强学习兴趣；第二部分是从作者个人的

本书以国家统编思政课教材《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》为依据，针对教材中的知识点进行整理归纳，再进行适当拓展。本书将每个章节分为【知识网络】【学习指南】【知识要点】【精选案例】【习题训练】【学习延伸】六个模块，其中【知识网络】以思维导图的形式展示每章内容框架，使学生一目了然，对每章知识有一个总体的认知；【学习指南】设置“学习目的”“学习重点”“学习难点”二人栏目，让学生有目的性、方向

为贯彻落实教育部加强高校思想政治理论课实践教学相关文件精神与要求，提高学生思辨力，开拓学生视野，提升社会责任感，树立马克思主义信仰和坚定共产主义信念，本书编写组特别编写了这本书作为高等教育出版社2018版《马克思主义基本原理概论》的配套实践教材。本书每章的内容都分为理论要点、案例思考、实践课堂、延伸阅读和习题训练五部分。理论要点环节包括内容提要和理论框架；案例思考环节，每章都选用3个案例，并配有延