商务礼仪

“商务礼仪”是一门要求知识性和技能性兼具的课程。本书结合该课程的特点，打破以传授知识点为主的传统课程模式，对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼节从理论与实践相结合的角度进行了详细的阐述，并就尊位礼仪、职场礼仪、饮食礼仪和节日礼仪进行专题介绍。本书各节均采用案例引入、案例分析、小知识、思考与讨论的体例结构进行编写，包括绪论、仪表礼仪、体态礼仪、尊位礼仪、交往礼仪、言谈礼仪、职场礼仪、饮食礼仪、节日礼仪和旅游服务礼仪十章。本书具有较高的理论价值、较强的实用性，适合作为普通高等院校“商务礼仪”课程的教材以及职场商务人员的参考用书。