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快速扩张时代,如何深挖客户价值(《商业评论》2019年2/3月号)
商业评论更新时间:2019-06-03 17:35:51
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如今,企业的生灭正变得前所未有的快。小米、滴滴、拼多多……几年时间,这些品牌已经家喻户晓,另一方面,同样不过几年时间,ofo、爱屋吉屋,这些快速窜红的“互联网+”独角兽却纷纷倒地。“这是冲刺式的马拉松长跑”,本刊编委、北大国发院教授陈春花形象地比喻当今的企业经营状态。今天的经营环境不准许有任何间歇和调整,每一段都是冲刺,又必须是长跑。陈春花说,今天真正的“快”,是你对顾客价值的深度开发和聚焦的价值创造,是你的不可替代性。从这个意义上来说,“慢就是快”。很多时候,我们并不是被技术淘汰,而是自己淘汰了自己,因为缺乏不可替代性……《商业评论》是由中国社科院主办,阿里巴巴集团战略投资的管理刊物,创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评论》(MITSloanManagementReview)的中国区独家版权合作伙伴。创刊以来,《商业评论》秉承“理念引领,实践落地”的定位,深耕中国优秀企业,开发本土管理案例,并持续引入国际最前沿的管理理念,一直引领中国管理媒体行业,被管理界誉为“中国管理第一刊”。
上架时间:2019-03-19 00:00:00
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