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把话说到客户心里去
更新时间:2015-06-18 11:47:34
最新章节:第16章 主要参考书目开会员,本书免费读 >
《把话说到客户心里去》以心理学知识作为理论基础,引证了许多经过科学检验的心理实验,汇集了大量相关的销售实战案例,提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略。每种心理策略都环环相扣,直击销售全流程中客户的各种心理,让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化,从而改善人际关系、提升销售业绩。
上架时间:2010-12-01 00:00:00
出版社:哈尔滨出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行
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网络营销(微课版·第3版)
本书突出网络营销实践应用,采用项目任务式的形式详细介绍了网络营销的相关知识。全书共12个项目,主要内容包括网络营销认知、网络营销市场分析、网络营销策划、搜索引擎营销、软文营销、音视频营销、直播营销、社交媒体营销、移动营销、精准营销、网店营销和网络营销数据分析等,以帮助营销人员更好地利用各种渠道和方法开展网络营销活动。本书可作为职业院校网络营销相关课程的教材,也可作为网店店主及其他网络营销从业者的参管理14.2万字- 会员
服务营销学(第3版)
全书共十四章,结合北美学派和北欧学派的经典理论和国内外的研究成果,紧扣服务的特征,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述,系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服务补救、服务设计与标准、服务流程、有形展示、服务营销中的人员、服务供需管理、服务分销、服务定价和服务促销等内容,另外还增加了电子服务和体管理32.3万字 - 会员
引爆营销与增长:有效的B2B营销落地方法与实践
这是一本好玩且实用的B2B营销指导手册,由四位作者基于超20年经验撰写,涵盖为30多家大中型B2B企业制定营销策略、落地计划并实现增长的精华内容。书中既有行业典型问题的解决方案,也有实操工具、挫折案例、方法论总结和典型案例复盘。全书分为五篇:底层逻辑篇探讨B2B营销的本质及营销人的职责;战略篇讲解如何制定企业战略、打造客户生态圈、挖掘需求与构建营销组合;战术篇聚焦于渠道、内容、目标客户及促成交策略管理17万字 - 会员
新国货:品牌打造、跨界创新与营销重构
本书基于作者多年经验,结合国潮中涌现出的典型国货案例,全面解密新国货运营规律,帮助国内中小企业打造一个富有特色的、受大众青睐的国货品牌,打开国内年轻人的消费市场。第1章总述自2015年以来市场上涌现出的国货潮,包括发展现状、发展阶段、原因和意义;第2章简述新国货的三大特征,让读者对什么是真正的好国货产生整体的认识;第3~9章分别从品质提升、品牌打造、品牌文化情怀、产品运营、营销宣传推广、体验升级和管理10.8万字 - 会员
业绩狂飙:突破常规思维,引爆业绩增长
《业绩狂飙》是一本写给所有销售的业绩进阶之书。作者从思维出发,破解顶级销售的基因密码,带领读者打破认知局限,重塑销售思维。并通过拆解销售流程,详细讲解如何锚定目标用户、建立销售关系、识别客户需求、提出个性化解决方案、胜利完成商务谈判、敲定成交、让成功持续性复制,并配以六个场景下、数十种销冠与菜鸟的话术对比。本书内容扎实,指导性、科学性、实用性极强。管理7.8万字 顾客为什么买了又买
本书主要讲述了麦当劳、百事等业务增长超2倍的营销法则,作者莱斯利·赞恩被称为“品牌背后的大脑”,帮助25家《财富》100强企业创造了超过50亿美元的增量收入。丹尼尔·卡尼曼的《思考,快与慢》告诉我们,直觉是做出决策和判断的幕后主使;莱斯利·赞恩在本书中颠覆传统营销逻辑,提出消费者95%的决策由无意识心理驱动,而非理性思考。作者以神经科学与行为经济学为基础,揭示品牌成功的关键在于塑造“品牌连接组”—管理15.2万字Web3营销
Web3是什么,它从何而来?NFT、dapp、DeFi、DAO,这些眼花缭乱的概念是什么?在Web3领域,有哪些独到的营销策略?Web3带来了哪些营销策略的变革?从Web1、Web2到Web3,互联网的未来是什么?作为ConsenSys的前首席营销官,头部Web3营销公司Serotonin的创始人兼CEO,阿曼达·卡萨特以丰富的实战经验,提供了一个非技术人员也能够理解的Web3营销指南,介绍了We管理13.4万字- 会员
开口即成交
在销售过程中,许多销售员常常遇到各种难题,比如客户犹豫不决、拒绝沟通,甚至直接说“不”。其实,这些问题的根源往往在于沟通不到位。真正的有效沟通,不是一味地推销产品,而是从“心”出发,精准把握客户的心理需求,说出能打动客户的话,并巧妙运用心理学技巧,让客户从“抗拒”变为“信任”。本书从实战沟通的角度出发,深入剖析销售中的核心问题——“如何说”和“如何做”。书中不仅提供了专业的沟通策略,还结合大量真实管理7万字 - 会员
SaaS营销与销售:策略、方法与实践
这是一本深度解码SaaS产品营销与销售策略的实用手册,总结了作者在SaaS营销和销售领域多年积累的实战经验和深刻见解。本书从SaaS的根基出发,逐步构建起一个完整的知识体系,覆盖了产品管理、市场调研、销售技巧,以及营销策略关键环节。本书专为SaaS行业的管理者、创业者、营销人员、销售人员、产品经理、客户成功经理等设计,旨在提供全面的指导,帮助他们在日益激烈的市场竞争中占据优势,实现业绩的显著增长。管理22.2万字