更新时间：2024-11-15 15:04:15
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内容提要
前言
第1章 网店运营基础知识
1.1 网上开店的基础知识
1.1.1 网上开店的概念与条件
1.1.2 网店运营前的市场调研与规划
1.1.3 网上开店的流程
1.2 开店平台的选择
1.2.1 淘宝网
1.2.2 天猫商城
1.2.3 京东
1.2.4 拼多多
1.2.5 微店
1.2.6 社交平台
1.3 网店定位、选品与货源的选择
1.3.1 网店定位
1.3.2 网店选品与货源的选择
课后实训
复习思考题
第2章 网店开通与管理
2.1 网店开通与基本设置
2.1.1 店铺的开通流程
2.1.2 店铺的基本设置
2.2 上传和发布商品
2.2.1 商品发布的流程
2.2.2 淘宝助理的使用步骤
2.3 网店的日常管理
2.3.1 商品交易管理
2.3.2 订单管理
第3章 网店商品图片拍摄与处理
3.1 网店商品图片的拍摄
3.1.1 拍摄器材
3.1.2 拍摄前的准备工作
3.1.3 商品拍摄的构图
3.2 网店商品图片的处理
3.2.1 调整图片大小
3.2.2 裁剪图片
3.2.3 旋转图片
3.2.4 调整图片的亮度
3.2.5 调整图片的颜色
3.2.6 抠图
第4章 网店装修与设计
4.1 店招的设计与制作
4.1.1 店招的设计
4.1.2 店招的布局
4.1.3 店招的制作
4.2 海报的设计与制作
4.2.1 海报设计的技巧
4.2.2 海报设计的要点
4.2.3 海报设计的表现手法
4.2.4 海报的制作
4.3 店铺主图的设计与制作
4.3.1 主图尺寸规范与素材选择
4.3.2 主图的营销体现
4.3.3 主图的制作
第5章 网店营销推广
5.1 网店促销活动与营销工具
5.1.1 网店的促销活动
5.1.2 网店的营销工具
5.2 站内付费推广
5.2.1 直通车
5.2.2 钻石展位
5.2.3 淘宝客
5.3 站外引流推广
5.3.1 微信营销推广
5.3.2 微博营销推广
5.3.3 短视频营销推广
5.3.4 直播营销推广
第6章 网店物流与包装管理
6.1 网店物流方式的选择
6.1.1 国内主要的快递公司
6.1.2 快递公司的选择
6.2 物流工具的设置
6.2.1 服务商的设置
6.2.2 运费模板的设置
6.2.3 地址库的设置
6.3 商品包装
6.3.1 商品包装的作用
6.3.2 商品包装设计的原则与策略
6.3.3 包装材料的选择
6.3.4 包装时的要求
6.3.5 不同商品的包装技巧
第7章 网店客服与管理
7.1 网店客服基础知识
7.1.1 网店客服的工作特点
7.1.2 网店客服的工作职责
7.1.3 网店客服应具备的基本素质
7.2 网店客服营销过程中的服务
