领导者的协调艺术

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第一章 班子成员协调的具体技能

加强内部团结的具体方法

组织协调之谋

领导怎样调解纠纷

领导者协调与沟通的艺术

第二章 如何化解矛盾

《菜根谭》警语

分谤第七

忌以罚代管

忌绝对化、简单化

不求全责备

注意和为贵的人际情感

第三章 不要抛弃受过谴责的人

不求完人

容短护短

不计前过

打一巴掌揉三揉

训诫在前，鼓励在后