从零开始做销售：销售新手不可不知的销售技巧

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内容提要

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前言

第1章 内外兼修：内炼气质，外树形象

1.1 强者心态，成功源于一种强大的心理

1.2 职业形象，给客户以专业的个人形象

1.3 有礼有节，重视礼，有“礼”才有“利”

第2章 不打无准备之仗：做好知识储备和销售计划

2.1 知识储备，打硬仗关键靠“软实力”

2.2 确定目标，有目标才能明确方向

2.3 制订计划，不打无准备之仗

第3章 做销售就是做关系：积极开发客户并维护好关系

3.1 寻找客户，客源是做好销售的核心

3.2 拓展关系，用好人情术，打好情感牌

3.3 深入沟通，取得客户信赖

3.4 发掘需求，找准真正的购买人

第4章 有技巧地介绍产品：给产品贴上独特标签

4.1 提炼卖点，找到产品的优势所在

4.2 正确介绍，促使客户做出购买决定

第5章 破解拒绝：深入挖掘客户需求

5.1 破解心理，分析客户说“不”的原因

5.2 积极应对，处理客户异议常用的方法

第6章 谈判是一场战争：唯有努力拼才能取得胜利

6.1 谈判技巧，将主动权牢牢握在手中

6.2 轻松成交，成不成功就看这临门一脚