无障碍沟通心理学

第1章 认同效应：先有“情绪认同”然后才有沟通

第2章 焦点效应：聊对方感兴趣的话题

第3章 反馈效应：交流的重要性在于积极地回应

第4章 行为心理学，读懂他隐藏的内心秘密

第5章 超限效应：话不在多入心最暖

第6章 投射效应：不要让对方猜“我想要什么”

第7章 诙谐效应：打破僵局 化解尴尬

第8章 南风效应：晓之以理前要先动之以情

第9章 沉锚效应：让对方不知不觉答应你