更新时间：2019-11-29 17:02:24
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版权信息
总序
前言
第一章 基金行业发展情况分析
第一节 基金行业相关概述
第二节 开放式基金相关概述
第三节 基金行业的市场营销管理分析
第四节 基金行业的客户关系管理分析
第五节 影响基金行业发展的相关因素及未来发展趋势
第二章 研究思路和创新点
第一节 研究思路
第二节 创新点
第三章 理论基础
第一节 相关理论
第二节 客户细分相关理论
第三节 基于市场细分的关系营销理论
第四节 金融行业市场细分理论
第五节 基于数据挖掘的客户细分和个性化营销的研究现状
第四章 基金客户的特征与市场细分
第一节 基金客户的特征
第二节 基金客户细分的目的和原则
第三节 细分变量评价
第四节 基金客户细分的方法
第五节 静态基金客户分类模型
第六节 静态模型评述
第五章 基于关系稳定的基金客户动态细分模型
第一节 基金公司的收入来源与关键变量选择
第二节 基于稳定视角的客户价值的动态变化分析
第三节 客户未来价值预测
第四节 流失预警模型
第六章 基于关系稳定的基金客户营销策略研究
第一节 基金产品的特性与关系稳定策略的研究
第二节 影响关系稳定的服务策略研究框架
第三节 研究方法与研究结论
第四节 结论
第七章 基于客户关系稳定的基金公司营销建议
第一节 现有营销服务策略
第二节 差异化营销策略
第三节 关系营销策略
第八章 结记
第一节 主要内容
第二节 主要结论
第三节 主要价值
第四节 未来展望
参考文献
注释
