更新时间：2020-02-21 18:22:21
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前言
第一章 导论
一、提出问题
二、研究目的
三、研究方法
四、技术路线图
第二章 文献述评
一、产业转型升级
二、旅游业转型升级
三、旅行社业转型升级
四、小结
第三章 旅行社业转型升级发展的影响因素和途径
一、外部宏观环境分析：识别产业发展驱力
二、旅行社业产业结构分析：从竞争到融合发展
三、内部资源分析：组织竞争力打造
四、产业转型升级发展趋向
五、旅行社业和旅行社企业转型升级路径
第四章 宁波市旅行社调查数据分析
一、问卷制订与调查
二、企业基本情况
三、员工情况
四、经营情况
五、培训情况
六、旅游产品和业务
七、旅行社发展行为
八、小结
第五章 旅游市场消费需求
一、问卷编制与样本描述
二、旅游者的消费特点
三、对现有产品和服务的评价
四、未来目标市场定位
第六章 旅行社业转型升级发展的对策建议
一、总体思路
二、促进旅行社行业整体转型升级的基本策略
三、促进旅行社企业转型升级的基本策略
参考文献
附录1 宁波市旅行社业调查问卷
一、基本信息
二、员工
三、产品
四、营销
五、创新发展
附录2 访谈旅行社名单
附录3 旅行社访谈提纲
附录4 宁波市旅游者出游行为调查问卷
一、出游情况
二、个人信息
附录5 宁波市旅行社企业转型升级典型案例分析
一、中国国旅（宁波）国际旅行社有限公司的内部质量管控之路
二、慈溪光大国际旅行社有限公司的小企业并购之路
三、宁波寰宇国际旅行社有限公司的团队定制化之路
四、宁波目的地旅行社的流量化思维
五、八爪鱼在线旅游发展有限公司宁波分公司的再中介化之路
六、宁波市镇海天下行旅游有限公司深耕韩国入境市场
七、宁波天途国际旅行社有限公司电商之路
八、余姚市河姆渡国际旅行社的精细化服务
九、宁波万达国际旅行社有限公司的优势资源开拓
十、浙江达人旅业股份有限公司的旅游集散业务
十一、宁波风景旅行社有限公司专注产品成风景
十二、浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司巧借资本迎飞扬
索引
