更新时间：2019-01-05 02:30:44
封面
版权信息
自序
本书由来
这本书讲什么？
如何高效吸收本书观点？
第一篇 望品牌构架 起点决定终点
1 微观市场定位
2 旁观产品布局
第二篇 闻视觉呈现 于无声处听惊雷
1 夜话公司VI
2 真话PC视觉
3 大话无线视觉
4 漫话视频趋势
第三篇 问服务系统 客户体验才能基业长青
1 拷问客户体验
2 寻问服务意识
3 叩问服务系统
第四篇 切智库建设 得人才者得天下
1 外部顾问建设
2 内部梯队建设
