更新时间：2019-01-04 11:14:09
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序言
第一部分 在变化的商业环境中取胜
第1章 市场占有率已经过时
数量增长和价值增长，孰轻孰重？
无利润区
错误企业设计下的增长会更快地损害公司价值
创新者
市场占有率永存
企业设计的创新
新一轮的创新
破解利润的密码
第2章 以客户为中心的企业设计
以客户为中心的思想
以客户为中心的思想何以如此难以实现
价值链的转换
调整管理者的时间安排
解读客户偏好
隐藏的偏好：破解客户经济系统之谜
扩展发现客户的视野
超越短暂，步入持续
预测不断变化的客户偏好
铸就新的企业设计
第3章 利润是如何产生的
以利润为中心的企业设计
组织文化：赢利心理学
保护企业赢利能力：为企业创造战略控制点
附录：22种赢利模式
第二部分 创新者和他们的成功经历
第4章 通用电气前董事长杰克·韦尔奇： 为客户提供解决方案的企业设计
不做第一，就做第二
群策群力
销售解决方案
应用知识型公司
为客户提供解决方案的企业设计——问题清单
第5章 三位管理者的故事
美登通信公司
包装箱公司
氯氮平病人管理系统
企业设计之创新启示——问题清单
第6章 斯沃琪集团创始人尼古拉斯·哈耶克： 产品金字塔企业设计
一生都在提问
解决问题的专家
铸就时间：永无止境的行业
确保成功
宣传造势
像时钟一样运转
哈耶克的下一个机会
哈耶克的经验
建立产品金字塔企业设计——问题清单
第7章 可口可乐前首席执行官罗伯托·郭思达： 管理价值链企业设计
改变与装瓶商之间的关系
集中精力投资于高利润区
管理价值链
制定正确的模式，然后推广
不确定性
百事可乐与未来发展
建立管理价值链企业设计——问题清单
第8章 嘉信理财创始人查尔斯·施瓦布： 配电盘企业设计
特立独行的人
施瓦布的第二个企业设计：为投资咨询师提供服务
一源：配电盘企业设计
保持领先
成功的逻辑
建立配电盘企业设计——问题清单
第9章 英特尔公司前首席执行官安迪·格鲁夫： 领先两步的企业设计
早期发展
征服行动
追求价值，而不是数量
做到独一无二
为价值链中的价值而竞争
拥有客户关系
建立领先两步的企业设计——问题清单
第10章 迪士尼公司前首席执行官迈克尔·艾斯纳： 利润乘数企业设计
赢利电影制作模式
卖座大片设计
利润乘数企业设计
下一步创新
制定利润乘数企业设计——问题清单
第11章 美国热电公司创始人乔治·哈特索珀罗斯： 分拆型企业设计
早期发现利润区
现代分拆型企业设计
分拆型企业设计的成功
建立分拆型企业设计——问题清单
第12章 ABB集团前首席执行官珀西·巴尼维克： 全球专家网络企业设计
全球专家网络
缔造以客户为中心的组织
时间、客户和利润：与珀西·巴尼维克的对话
未来的机遇空间
创建全球专家网络企业设计——问题清单
第13章 微软公司创始人比尔·盖茨： 行业标准企业设计
因程序设计语言而制胜
交叉平台战略
赢得磁盘操作系统（DOS）
Windows系统
精心制定行业标准企业设计
应用软件：Windows革命
目前的战场：企业计算机信息处理技术与电子化的家庭生活
创建行业标准企业设计——问题清单
