更新时间：2019-01-03 15:22:47
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推荐序
前言
第1部分 融合BSS项目案例
第1章 融合BSS项目
1.1 项目背景
1.2 工程概要进展
第2部分 项目管理的过程与方法
第2章决策，还是等待，这是个问题
2.1 IT项目中的决策点
2.2 决策方法
2.3 融合BSS中的抉择时刻
第3章除了计划，还是计划
3.1 项目策略
3.2 需求分析
3.3 也谈WBS
3.4 项目计划
第4章扼住成本的咽喉
4.1 成本预算
4.2 成本控制的IT系统支撑
4.3 项目经理控制成本
第5章度过最漫长的岁月——过程管控
5.1 计划跟踪
5.2 风险
5.3 治大国如烹小鲜
5.4 项目中期评估
5.5 项目协调
5.6 项目经理与团队
第6章用户，同事
6.1 用户，是上帝还是敌人
6.2 信息化主管部门
6.3 其他用户
6.4 用户需要什么
6.5 与用户交互的一般方法
6.6 同事，友军还是敌军
6.7 合作，也要管理
6.8 矩阵组织下项目经理与事业部的关系
第7章为了上线，不惜一切
7.1 什么是上线
7.2 上线的判断条件
7.3 为了上线，不惜一切
7.4 攻坚战
7.5 控制上线过程
7.6 为了验收，可以出卖一切
第8章项目绩效考核，想说爱你不容易
8.1 项目绩效包括什么
8.2 几种项目绩效考核方式
第9章运维，比建设难
9.1 自动化、可视化运维
9.2 主动维护
9.3 建立维护规程
第3部分 论项目经理的自我修养
第10章性格、潜质与职业观
10.1 基本能力
10.2 意志坚定的执行者
10.3 脑瓜灵光一些
10.4 还是多学点东西吧
10.5 性格决定命运
10.6 智商与情商
10.7 三无人员
10.8 你是谁
10.9 乐观与悲观
10.10 不要做十万个为什么
第11章几种能力
11.1 沟通
11.2 组织会议
11.3 动起来，别坐在那里
11.4 逼人干活与求人干活儿
11.5 组织能力
11.6 包容
11.7 避免群体性事件
11.8 影响力
11.9 你会喝酒吗
第12章 项目管理工具运用与工作习惯
12.1 项目经理案头工具
12.2 养成好习惯
12.3 出差时做什么
12.4 工作与家庭
12.5 培养点爱好
第13章 项目经理成长之路
13.1 大项目与小项目
13.2 各式各样的项目经理
13.3 优秀项目经理是怎么炼成的
后记
