更新时间：2019-01-03 10:04:39
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版权信息
前言
上篇文秘专业知识
本篇考情综述
第一章 秘书工作概述
命题热点导读
考点知识精讲>>>第一节 秘书的含义和分类
第二节 秘书工作的内容和作用
第三节 秘书工作的性质和职能
第四节 秘书工作的特征与规律
第五节 秘书工作的基本原则与要求
第六节 秘书工作的运行与管理
过关强化训练
参考答案及详解
第二章 秘书个人素养与工作艺术
考点知识精讲>>>第一节 秘书人员的基本素质
第二节 秘书人员的基本修养
第三节 秘书人员的工作艺术
第三章 办公室日常工作及接待
考点知识精讲>>>第一节 办公室的日常工作
第二节 办公室的机要保密
第三节 办公室接待服务
第四章 信息与调查研究
考点知识精讲>>>第一节 信息与调研工作概述
第二节 秘书信息工作的实施
第三节 秘书调研工作的实施
第五章 办公室信访与督查工作
考点知识精讲>>>第一节 信访与督查工作的概述
第二节 信访工作的实施
第三节 信访工作应注意的问题
第四节 督查工作的方法与程序
第六章 会议组织
命题 导读>>>热点
考点知识精讲>>>第一节 会务工作概述
第二节 会务工作内容
第三节 会议的控制和效率
第四节 会议筹备工作技巧
第七章 秘书交际礼仪
考点知识精讲>>>第一节 秘书礼仪概述
第二节 日常公务礼仪
第三节 日常交往礼仪
第八章 秘书写作
考点知识精讲>>>第一节 公文概述
第二节 常用公文写作
第三节 事务性文书写作
第四节 公文处理
下篇 管理专业知识
第一章 管理学原理
考点知识精讲>>>第一节 管理概述
第二节 决策
第三节 组织
第四节 领导
第五节 控制
第六节 创新
第七节 管理方法
第八节 管理绩效
第九节 战略管理
第二章 公共行政管理
考点知识精讲>>>第一节 公共行政管理概述
第二节 政府职能
第三节 行政领导
第四节 行政决策
第五节 行政执行
第六节 行政信息
第七节 行政监督
第八节 行政效能
附录
附录一：党政机关公文处理工作条例
附录二：党政机关公文格式
附录三：公文新文件解读
