电话行销的100个关键细节

第1章 前言

第2章 电话行销，不打无准备之仗

第3章 电话行销的无形资本

第4章 电话行销从突破障碍开始

第5章 电话行销沟通细节

第6章 对客户的第一次电话拜访须知

第7章 有效接听电话的细节

第8章 与不同性格的人在电话中谈判

第9章 电话行销成交细节

第10章 电话行销收尾处理